[ 8249 ] 稟議承認後のメール送信の文字について

ver5.7.1を利用しております。
稟議承認後にメール通知する設定を行ったのですが、人名が「崎」ではなく「右上の大が立」のような環境依存文字の場合（ちなみにこの書き込みをしようとしたときも利用不可能な文字列としてはじかれてしまいました）、メールの文字が「？」に変換されてしまいます。入力する文字を置き換える以外に回避する方法はありますでしょうか？