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[ 7370 ] バックアップ

2016年から使ってて、なぜかtomcatのステータスがスタートにならなくなり、パッチを当てました。すると、PCを再起動する度に、ステータスがストップになるのですが、どうしたら良いのですか？
さらに、バックアップが2019年までしか出来てなくて、それをバックアップしました。その後、改めてバックアップ場所を設定しようにも、マニュアル通りに「gsdata」を上書きしようにも「アクセスが拒否されました」と言われます。PC管理者でログインしてるのに、なぜでしょうか？