[ 3644 ] webメールが開けない

webメールで受信トレイが開けません。
受信をクリックしてもメッセージがありませんとだけしか表示されません。
以前からwebメールのタブをクリックしただけだとその様に表示されることはありましたが、受信をクリックすればメッセイー時が表示されました。先週ぐらいから受信をクリックしても表示されません。ちなみに、送信済みをクリックするとメッセージが表示されます。
宜しくお願いいたします。