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WEBメールの添付ファイルが開けない


[ 5807 ] WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: pokopon
投稿日時:  2014/04/14 16:37:58
以前に投稿された内容そのままです。
http://www.gs.sjts.co.jp/wbs/bulletin/bbs080.do?bbs010forumSid=1&threadSid=1781
ここでは解決方法まで至っていませんので、再投稿いたします。

WEBメールで添付されてきたファイルをクリックすると白紙となります。
使っているブラウザはIEVer9です。
IEのバージョンそのものが原因かもしれませんが、IE Ver10ではおきません。
以前使っていたグループセッションから、最新のバージョン4.2.5 (4.2.5)に変えてからこの症状が出てきたようです。
今のところ、職場ではChromeでは大丈夫です。IE10でもおきません。IE9だけの症状のようです。

通常のIEの挙動では、添付ファイルをクリックするとポップアップが出てきて「保存する・実行する」が選択できる画面が出てきますが、それが出てきません。
(単純にIE10にバージョンアップすればいいかもしれませんが…)

解決方法をご存知の方は教えてください。よろしくお願いいたします。







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[ 5808 ] Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: pokopon
投稿日時:  2014/04/14 19:11:26
確認したところ、
IEのバージョンには関係ありませんでした。
IEのどこかの設定に問題があるようですが、確認できていません。
正常に動くIEと添付ファイルが開けないIEの設定の違いを見つけられないでいます。

同様の現象を抱えて、解決できた方は、方法を教えていただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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[ 5809 ] Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: kon
投稿日時:  2014/04/15 08:50:09
開けなかったときは無反応なのでしょうか?

添付ファイルクリック時にGSの警告画面が出るのでしたら、インターネットオプションのセキュリティ、
レベルのカスタマイズからダウンロード-ファイルのダウンロード有無を選択でいかがでしょうか。
(IE11で確認しています)

Noリアクションでしたら、別の設定がありそうです。
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[ 5810 ] Re: Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: pokopon
投稿日時:  2014/04/15 16:53:24
> 開けなかったときは無反応なのでしょうか?
新しい画面が出てきて何も表示されません。

通常なら、ポップアップがIEの下に出てきて、「保存しますか?」「実行しますか?」のダイアログが出てきますが、それが出てこないということです。
その後はブラウザの制御は不能です。

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[ 5817 ] Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: kon
投稿日時:  2014/04/21 10:22:10
当てが外れているかもしれませんが、他のツールバーによる悪さも考えられます。
GoogleやYahooツールバーによって制限されていないかのチェックもしてみてください。
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[ 5818 ] Re: Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: pokopon
投稿日時:  2014/04/21 11:42:45
> 他のツールバーによる悪さも考えられます。
> GoogleやYahooツールバーによって制限されていないか

ありがとうございます。これについては確認済みです。プラグインも確認しました。
IEの何かしらの設定で改善可能かと思います。
他の方があれこれいじった末に動いたと報告を受けました。
ただ、どこをどういじったかまで記憶がないそうです。
考えられる設定項目は確認してみたのですが…

popupウインドウ関係だとは思うのですけど。

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[ 5820 ] Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: kon
投稿日時:  2014/04/22 09:39:58
IEの場合、windowsと関連している箇所があるのでセキュリティ設定では済まないかもしれません。
ダウンロードダイアログの場合「同様の表示はしない」にチェックをつけたりしますと、もうダイアログが出ませんし。
(特にXPまでのOS)

最悪、レジストリの修正も視野にいれたほうがよさそうです。

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[ 5861 ] Re: WEBメールの添付ファイルが開けない
投稿者: 吉野和史
投稿日時:  2014/06/14 07:27:34
問い合せメールが開かないので開くようにしてください
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