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[ 7570 ] webメールのフィルタ機能について

WEBメールのフィルタ機能についてご質問させて頂きます。

現在Version4.9.6を利用しております。
WEBメールのフィルタ設定にて、条件設定を本文より日本語の2文字を検索対象に入れております。
その際に、フィルタにてその対象の文字がフィルタが成功する場合としない場合があります。

原因、恒久的な解決方法をご教示ください。