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[ 5384 ] WEBメール未読のディレクトリ表示について

4.1.0を利用しています。

ある１人のユーザーだけなのですが、WEBメールを受信すると受け取った受信フォルダディレクトリに表示される未読数の数字が残ってしまう現象が起こっています。

１．メールを１個づつ確認し、全てメールを既読にしていても残っています。
２．受け取ったメールすべての数ではない。必ず増えているわけではないですが、メールを確認した後、未読の数字が少し増えている。初めて気が付いたときは２現在は３になっています。
３．受信フォルダの操作で「全て既読にする」をおこなうと数字はなくなりますが、またメールの受信するとそのうち未読の数字だけが残る現象が再度発生する。

確認できていることは以上になります。

以上何か対応方法分かるかたいればご指導お願いいたします。