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WEBメール送信時「メールの送信に失敗しました」のエラーメッセージ
[ 6981 ] WEBメール送信時「メールの送信に失敗しました」のエラーメッセージ

v4.7.2 WEBメールで、送受信サーバは、xserver のメールサーバを使用しています。

メール受信は正常、送信時にあて先アドレスが同一のサーバのアドレスだった場合は正常に
送信されるのですが、それ以外のドメイン、たとえば yahoo.co.jp ocn.ne.jp docomo.ne.jp などを
指定して送信しようとすると、「メールの送信に失敗しました。」と表示されて送信されません。
なので、他のドメインにメールを送信することができない状況です。

送信後にエラーメールが返ってくるのではなく、送信ボタンをクリックすると赤いエラーメッセージが
表示されるので、おそらくGroupSessionのソフトウェアで何らかのチェックをしているように思えます。

メールサーバは svNNN.xserver.jp (Nはサーバ番号) ポート番号995/465 ssl使用 smtp認証はオフにしています(オンだとサーバ接続エラーになります)。他は基本的に初期値です。

以上ですが、何か分かればご教示下さい。

投稿者sugimoto 
最新書き込み2018/03/23 18:34:05
[ 6983 ] Re: WEBメール送信時「メールの送信に失敗しました」のエラーメッセージ

お世話になります。いつも便利にGSを利用させていただいております。

弊社でも同様の事象が発生しておりますが、若干状況が異なっています。
以下のメールは、宛先・本文・添付ファイルはすべて同じものです。
◆メールが送信できない
・添付ファイルが存在し、「添付ファイルの自動圧縮を行う」にチェックがあるメール。

◆メールが送信できる
・添付ファイルが存在し、「添付ファイルの自動圧縮を行う」をチェックしないメール。

なお、弊社のドメイン、弊社以外のドメインでも、同様の発生します。

サーバ情報
・Version 4.8.0 (4.8.0)
・OS Linux 64bit 2.6.32-696.18.7.el6.x86_64
・CPUのコア数 4Core
・JVMビットモード amd64
・J2EEコンテナ Apache Tomcat/8.0.50
・Java 1.8.0_162 Oracle Corporation (Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM)
・メモリ使用 1,548MB (37.8%)
・メモリ最大 4,096MB
・現在の空きディスク容量 361GB (370574MB)


お忙しいと思いますが、ご確認お願い致します。

投稿者伊藤
最新書き込み2018/03/29 13:34:17
スレッドURLhttps://groupsession.jp/wbs/bulletin/bbs080.do?bbs010forumSid=1&threadSid=2495
 


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