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ポータル編集画面でのサーバーエラー


[ 5208 ] ポータル編集画面でのサーバーエラー
投稿者: もりん
投稿日時:  2012/11/19 17:28:48
お世話になります。長文で失礼します。

素人が管理者となり利用しています。
導入後2ヶ月ほどは、特に問題もなく利用できていたのですが、ある時から、ポータルの編集画面において以下のようなエラーが出て、編集できなくなりました。(きっかけは不明です)
--------------------------------------
サーバエラーが発生しました。
回線が込み合っている可能性があります。
時間をおいて再接続してください。
--------------------------------------
どの管理者IDで入って、PCを変えても、Tomcatを再起動させても状況は改善しません。
サーバー内のアプリからダイレクトにログインしても同じでした。

ただし、未公開のものも含めてポータルを9種類作成しているのですが、入れないのはその内2つのみで、その他は常に編集画面に入ることが出来ます。

このまま編集画面に入れないのであれば、そのポータルを停止して、再度作り直すだけでも良いのですが、現状では非表示に変更も削除も出来ない状態となっており、困っています。

現在の動作環境は次の通りです。
・Version 4.0.5 (4.0.5)
・OS Windows Server 2008 x86 6.0
・J2EEコンテナ Apache Tomcat/6.0.35
・Java 1.6.0_25 Sun Microsystems Inc.
・メモリ使用 237,949KB (93.9%)
・メモリ最大 253,440KB
・現在の空きディスク容量 13558MB
・使用ブラウザ  IE6.0.2900.2180 等(オフライン環境なので導入時のままxp,7あり)
         FireFox15.0.1(GSをよく使うPCのみインストール)

NullPointerExceptionというエラーが出ているので、その例外を回避すべく、どこかを書き換えるなりの対応が必要なのでは、とは思うのですが、具体的にどこをどうしたら良いのかが分からないため、先輩方々に、助言をいただければと思います。

助言に対して、どこまでついて行けるか分かりませんが、現状より悪くしないよう、全体共有を開始する前に試験運用に使用していた別の環境がありますので、そこに現環境をコピーして、修正・動作確認等行ってみたいと考えております。

以下にエラーログを示します。
--------------------------------------
java.lang.NullPointerException
at jp.groupsession.v2.bbs.ptl010.BbsPtl010Biz.getPortletTitle(BbsPtl010Biz.java:147)
at jp.groupsession.v2.ptl.ptl040.Ptl040Biz.__getPluginPortletTitle(Ptl040Biz.java:598)
at jp.groupsession.v2.ptl.ptl040.Ptl040Biz.__setDspList(Ptl040Biz.java:186)

長文のため分割して掲載します。
  引用返信
[ 5209 ] Re: ポータル編集画面でのサーバーエラー
投稿者: もりん
投稿日時:  2012/11/19 17:34:39
続きです。

at jp.groupsession.v2.ptl.ptl040.Ptl040Biz.setInitData(Ptl040Biz.java:107)
at jp.groupsession.v2.ptl.ptl040.Ptl040Action.__doInit(Ptl040Action.java:147)
at jp.groupsession.v2.ptl.ptl040.Ptl040Action.executeAction(Ptl040Action.java:83)
at jp.groupsession.v2.struts.AbstractGsAction.execute(AbstractGsAction.java:144)
at org.apache.struts.chain.commands.servlet.ExecuteAction.execute(ExecuteAction.java:58)
at org.apache.struts.chain.commands.AbstractExecuteAction.execute(AbstractExecuteAction.java:67)
at org.apache.struts.chain.commands.ActionCommandBase.execute(ActionCommandBase.java:51)
at org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191)
at org.apache.commons.chain.generic.LookupCommand.execute(LookupCommand.java:305)
at org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191)
at org.apache.struts.chain.ComposableRequestProcessor.process(ComposableRequestProcessor.java:283)
at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1913)
at org.apache.struts.action.ActionServlet.doPost(ActionServlet.java:462)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:637)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.invoke(ApplicationDispatcher.java:646)
at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.processRequest(ApplicationDispatcher.java:436)
at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.doForward(ApplicationDispatcher.java:374)
at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.forward(ApplicationDispatcher.java:302)
at org.apache.struts.chain.commands.servlet.PerformForward.handleAsForward(PerformForward.java:113)
  引用返信
[ 5210 ] Re: ポータル編集画面でのサーバーエラー
投稿者: もりん
投稿日時:  2012/11/19 17:37:54
続きです。

at org.apache.struts.chain.commands.servlet.PerformForward.perform(PerformForward.java:96)
at org.apache.struts.chain.commands.AbstractPerformForward.execute(AbstractPerformForward.java:54)
at org.apache.struts.chain.commands.ActionCommandBase.execute(ActionCommandBase.java:51)
at org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191)
at org.apache.commons.chain.generic.LookupCommand.execute(LookupCommand.java:305)
at org.apache.commons.chain.impl.ChainBase.execute(ChainBase.java:191)
at org.apache.struts.chain.ComposableRequestProcessor.process(ComposableRequestProcessor.java:283)
at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1913)
at org.apache.struts.action.ActionServlet.doPost(ActionServlet.java:462)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:637)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
at jp.co.sjts.util.http.filter.FilterEncoding.doFilter(FilterEncoding.java:96)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:233)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:191)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109)
  引用返信
[ 5211 ] Re: ポータル編集画面でのサーバーエラー
投稿者: もりん
投稿日時:  2012/11/19 17:39:23
続きです。

at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:293)
at org.apache.coyote.http11.Http11AprProcessor.process(Http11AprProcessor.java:877)
at org.apache.coyote.http11.Http11AprProtocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11AprProtocol.java:594)
at org.apache.tomcat.util.net.AprEndpoint$Worker.run(AprEndpoint.java:1675)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)


リクエストパラメータ
CMD = ptl030editPortal
ptlPortalSid = 1
ptlMainSid = -1
ptlBackPage = 0
--------------------------------------
もう一つのポータルでのエラーでは、下から3行目だけが
ptlPortalSid = 10
となります。
--------------------------------------
以上になります。
長くなってすみません。

何卒ご教授の程、よろしくお願い致します。
  引用返信
[ 5219 ] Re: ポータル編集画面でのサーバーエラー
投稿者: kon
投稿日時:  2012/11/21 08:51:16
もりんさんのVer.4.0.5とのことですが、4.0.7のポータル関連の不具合が発表されました。
http://www.gs.sjts.co.jp/v4/seihin/bug_info.html


直接解決にはつながりませんが、参考までに。
  引用返信
[ 5225 ] Re: Re: ポータル編集画面でのサーバーエラー
投稿者: もりん
投稿日時:  2012/11/22 21:24:56
返信遅くなりまして申し訳ありません。

-------------------------------
既知の問題
[掲示板 スレッド一覧]ポートレットに指定したフォーラムが削除された場合、対象の[掲示板 スレッド一覧]ポートレットを配置したポータルの詳細を表示するとエラーが発生する。
-------------------------------

相互にリンクが張られているものは十分注意をして取り扱うようにすべきだったということですね。
今後は、変更、削除等を行う際は、関連するものを確認し、リンクを全て切り離してから行うように気を付けていこうと思います。
また、作業時の確認に手間取らないように、相互リンクを図に起こしてみようと思います。

現在エラーが出ているものについては、管理が出来ないのも気になりますので、別のタブを準備して、そちらを利用するようにしていこうと思います。

今回は、良い勉強になりました。
返信をして下さったkonさま、スレッドに目を通して下さったみなさま、ありがとうございました。
  引用返信
 
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