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4.0.7にてWebメールが表示されない


[ 5119 ] 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者: たく
投稿日時:  2012/10/08 07:09:44
4.0.3から4.0.7へバージョンアップ後にWebメールの
「新着メールを確認」ボタンをクリックすると
読み込み後に「メッセージはありません」との表示が出て、メールが表示されません。

この状態で受信トレイをクリックすると表示されます。

構成は以下です。
・Version 4.0.7 (4.0.7)
・OS Linux i386 2.6.18-308.4.1.el5PAE
・J2EEコンテナ Apache Tomcat/6.0.26
・Java 1.6.0_20 Sun Microsystems Inc.
・メモリ使用 653,506KB (70.1%)
・メモリ最大 932,096KB
・現在の空きディスク容量 1357962MB (1326GB)

対策の程よろしくお願いします。
  引用返信
[ 5154 ] Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者:
投稿日時:  2012/10/25 17:44:50
GroupSession Ver.2.5.3 から GroupSession Ver.4.0.7 へのアップグレードですが、
私も同じ症状です。状況は、以下の通りです。

OS:FreeBSD 8.3-RELEASE-p3
WEBサーバ:apache22-2.2.22_8
Tomcat単体での動作:OK
ログのエラー出力:あり

メール受信:全くできない。
メール送信:「メールの送信に失敗しました。」と表示されるがメールは送信できている。

【受信時メールサーバのログ】
Oct 25 17:31:33 mail vpopmail[3443]: vchkpw-pop3: (PLAIN) login success shiba@****.co.jp:192.168.1.103

【送信時メールサーバのログ】
Oct 25 17:34:13 mail vpopmail[3459]: vchkpw-smtp: (PLAIN) login success shiba@****.co.jp:192.168.1.103
Oct 25 17:34:13 mail qmail: 1351154053.930073 new msg 541843
(中略)
Oct 25 17:34:13 mail qmail: 1351154053.935107 end msg 541843

【GroupSessionのログ(一部抜粋)】
2012-10-25 17:37:14,640 ERROR jp.groupsession.v2.wml.pop3.Pop3Receive:434 - 受信メール情報の登録に失敗
org.h2.jdbc.JdbcSQLException: トリガ "FTL_WML_MAIL_BODY" オブジェクト, クラス "org.h2.fulltext.FullTextLucene$FullTextTrigger" を生成中にエラーが発生しました

Error creating or initializing trigger "FTL_WML_MAIL_BODY" object, class "org.h2.fulltext.FullTextLucene$FullTextTrigger", cause: "java.sql.SQLException: Error while indexing document"; see root cause for details [90043-166]

Caused by: org.apache.lucene.store.LockObtainFailedException: Lock obtain timed out: NativeFSLock@/usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/db/gs2db/gs2db/write.lock: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/db/gs2db/gs2db/write.lock (Permission denied)

Caused by: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/db/gs2db/gs2db/write.lock (Permission denied)

【その他の情報】
webメールを設定したが、
/usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF の中に
webmail フォルダが作成されていない。

明日もう一度チャレンジしてみます。
  引用返信
[ 5155 ] Re: Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者:
投稿日時:  2012/10/26 09:07:13
自己レスで補足いたします。

> 【その他の情報】
> webメールを設定したが、
> /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF の中に
> webmail フォルダが作成されていない。
>
webmail は、
/usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession の中でした。

それと、JAVAのバージョンは以下の通りです。
gs4# java -version
java version "1.6.0_07"
Diablo Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_07-b02)
Diablo Java HotSpot(TM) Server VM (build 10.0-b23, mixed mode)
  引用返信
[ 5156 ] Re: Re: Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者:
投稿日時:  2012/10/26 09:51:55
何度もすみません。アップデート方法を確認したら、やはり WEB-INF の中の webmail でした。

旧サーバ(gsession2)では、webメールは使用していませんでしたので、データ移行対象外です。

> > 【その他の情報】
> > webメールを設定したが、
> > /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF の中に
> > webmail フォルダが作成されていない。
> >
> webmail は、
> /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession の中でした。
>
> それと、JAVAのバージョンは以下の通りです。
> gs4# java -version
> java version "1.6.0_07"
> Diablo Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_07-b02)
> Diablo Java HotSpot(TM) Server VM (build 10.0-b23, mixed mode)
>
  引用返信
[ 5157 ] Re: Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者:
投稿日時:  2012/10/26 10:04:45
再び。自己レスです。

> 明日もう一度チャレンジしてみます。
データ移行を行わない状態では 4.0.7にてWebメール が正常に動作しますね。

昨日は、手動コンバートをしてみたので、今度は自動コンバートでバージョンアップをしてみます。
  引用返信
[ 5158 ] Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者: kon
投稿日時:  2012/10/26 10:34:39
柴さんのケースではメールの全文検索(FTL_~)が登録できないがためにエラーになっているような感じがします。

メール本体が登録できないため、DBも作成されない…そんな感じではないでしょうか。

では全文検索についてのコンバートはどこで、となりますが、→3.5.0へのコンバートで全文検索の初期化とインデックス生成が行われます。

というわけで、正常にバージョンアップが完了していないような気がします。
  引用返信
[ 5159 ] Re: Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者:
投稿日時:  2012/10/26 10:37:18
またまた、自己レスです。私の場合、(この手順が正しいのかどうか分かりませんが、)
以下の手順にてバージョンアップを行ったところ、4.0.7にて webメールが正常に動作しんした。
私の場合、バージョンアップとともにサーバ移行も行っていますので、参考になるかどうか分かりませんが、、、

1.新サーバで、4.0.7 を新規インストールし、テスト用のアカウントを作成し、webメールが正常に
動作することを確認する。

2.旧サーバでtomcatを停止する。

3.旧サーバの/usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession2をローカルにバックアップする。(WinSCP使用)

4.新サーバで tomcat を停止する。

5.ローカルの以下の4つのフォルダを、新サーバのワーク用ディレクトリにアップロードする。(WinSCP使用)
・backup ・db ・file ・filekanri

6.新サーバで、以下の4つのフォルダを所定の場所にコピーする。
gs4# cp -R -f /home/netse/backup /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/
gs4# cp -R -f /home/netse/db /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/
gs4# cp -R -f /home/netse/file /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/
gs4# cp -R -f /home/netse/filekanri /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/

7.新サーバで、コピーしたファイルの所有権を変更する。
gs4# cd /usr/local/apache-tomcat-6.0/webapps/gsession/WEB-INF/
gs4# chown -R www:www backup
gs4# chown -R www:www db
gs4# chown -R www:www file
gs4# chown -R www:www filekanri

8.新サーバで tomcat を立ち上げ、自動コンバートを行う。

にて、無事にバージョンアップが出来、webメールも正常に動作するようになりました。



  引用返信
[ 5160 ] Re: Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者:
投稿日時:  2012/10/26 10:43:45
konさん

コメントありがとうございます。私も、なんとなく、webメール関係のDBがうまく作成されていないのではと思い、4.0.7 素の状態で確認したところ、正常に動作しました。

この状態から、残りのフォルダ(データ)を移行し、自動コンバートをかけたら、正常に動作いたしました。

ありがとうございました。
  引用返信
[ 5199 ] Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者: jam
投稿日時:  2012/11/10 09:35:53
たく さん
私も同様の症状が出ています。

バージョン2のころから使い続けてますが今回初めて不具合に遭遇しました。。。

4.0.3→4.0.7へバージョンアップ後にテストユーザーを作成してWebメールの
「新着メールを確認」ボタンをクリックし新着メールが表示されるのを確認。
その後file等のフォルダを移動し再稼働後新着メールを確認しましたが「メッセージはありません」
との表示が出てメールが表示されません。
しかし、受信フォルダ内には新着メールが受信されていました。
また、メイン画面のインフォメーションには新着メールがある旨のメッセージが
表示されます。

数バージョン飛ばしでのバージョンアップがうまくいかない傾向がありそうなので
現状態では社内のwebメールをこちらに集約するのはかなり危険と感じました。

  引用返信
[ 5293 ] Re: 4.0.7にてWebメールが表示されない
投稿者: jam
投稿日時:  2013/02/08 16:28:18
4.1.0でも改善されませんでした。
新着メールがあるのに「メッセージはありません」となります。

※このスレッドは途中から内容が変わったみたいですね。

元々の内容について対策お願いします。
  引用返信
 
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